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新零售新体验“心”服务——依文时尚管家体验空间盛大启幕

来源:海报时尚网 2017-04-26 14:27:00
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2017年4月22日,在消费升级时代独树一帜的“依文时尚管家体验空间”启幕仪式在河南隆重举行。

依文时尚管家体验空间

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继依文时尚管家落地北京上海等地后,依文集团再次以独特的战略眼光,倾力打造以时尚管家服务为核心驱动的新零售模型,为中原大地增添一座极具时尚概念的地标建筑,更多精英人士将近距离体验到依文时尚管家极致、体贴的专属定制服务,同时也意味着依文集团时尚产业的生态系统进入了3.0时代,传统产业形态在自我变革和突破中走向新零售模式,并迎来新的发展机遇。依文时尚管家郑州体验空间,由依文时尚管家的城市合伙人康利达集团和浦江金融控股集团联手倾力打造,这一开放型、共享型的体验场景让更多人体验到依文时尚管家所传递出的情感、温度与专业……


依文时尚管家体验空间

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随着消费的不断升级,需求个性化、服务产品化和场景体验化成为新零售模式核心要素,消费者更愿意为体验、环境、情感和服务买单。时尚渠道已经开始从流量经济到体验经济转变,依文集团这些年一直在探索多元化的产品组合,并在各种创新体验上取得重大突破,凭借在行业23年的经验以及对市场变化的敏锐度,把依文时尚管家服务模式推广到各种跨界共享平台,在常规零售门店的基础上,通过“依文时尚管家”这种直达型消费形式,在共享场景的体验空间里,让消费者感受“商品+服务+体验”的新型定制,更加注重消费者与品牌的直接对话,建立与消费者之间的新型互动关系。近十年来,依文已经服务了中国数百万精英人士,把管家服务从个人穿衣解决方案延伸到家庭衣橱管理、专属私人形象打造及全套时尚生活方式等全方位解决方案中。以“心”为,从“心”出发的新体验和“心”服务,这是区别于以往任何一次的零售变革,“让服务成为产品,让情感成为价值”,依文时尚管家开启全新探索。


依文时尚管家体验空间

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从依文集团董事长夏华女士的发言中得知,管家服务是一种时尚服务新模式,其依托于目前依文集团在各大城市陆续落地的体验空间以及全国500余家的零售终端和1000余名“驻店管家”的线下实体服务体系,并结合大数据资源,通过自主研发的DPOLS (帝泊斯) 动态线上数据管理系统生态链,共同构建基于管家服务的O2O生态体系。DPOLS生态链系统主要包括三个层次的平台应用:第一层是前台,以线上定制频道和线下体验中心为入口,通过时尚管家+智能接入设备,进行数据采集实现消费者洞察,将客户的消费需求进行收集与整理;第二层是中台,经过数据整合分析,进行消费者消费画像,结合互联网大数据,对用户群体进行消费分析,进行产品的设计与配置服务;第三层是后台,通过快速反应的柔性供应链系统,加之物联网的应用,将产品及服务精准推送给消费者,实现消费迭代的闭环。在三个平台的底层,将采用基于数据采集和交互的云服务平台,从结构上保证了整个系统的开放与互联互通性。


依文时尚管家体验空间

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依文时尚管家体验空间突破传统零售模式中“店”的概念,将时尚元素与传统手工艺相结合,打造文化共享的场景式体验。消费者不再是固化模式中的“购买者”,而是文化“分享者”以及设计的“参与者”,依文在提供体贴、细致的定制体验的同时,也在输出一种文化与情怀。


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